Хто обробляє дані
Власник даних — Svitlo Plaza, інтернет-магазин svitloplaza.store. З усіх питань щодо персональних даних пишіть на svitloplaza@gmail.com.
Які дані ми збираємо
- Під час оформлення замовлення: ім'я та прізвище, номер телефону, email (якщо вказали), місто, відділення чи адреса доставки, коментар до замовлення.
- Про замовлення: склад, сума, спосіб доставки й оплати, статус оплати.
- Технічні дані: сервери хостингу автоматично отримують IP-адресу та дані браузера, щоб показати сайт і захистити його від атак.
Дані банківської картки ми не отримуємо: оплата відбувається на захищеній сторінці monobank (plata by mono).
Навіщо
- оформити, підтвердити й доставити замовлення, прийняти оплату;
- зв'язатися з вами щодо замовлення, обміну, повернення чи гарантії;
- виконати вимоги законодавства (облік, розрахункові документи).
Ми не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди й не продаємо дані третім особам.
Кому передаємо
Лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення:
- Нова Пошта — ім'я, телефон і адреса для доставки;
- monobank (plata by mono) — сума й номер замовлення для онлайн-оплати;
- технічні сервіси, на яких працює магазин: хостинг і база даних сайту, CRM для обробки замовлень, сервіси сповіщень менеджерам (email, Telegram).
Також дані можуть бути передані державним органам, якщо цього вимагає закон.
Cookies і локальне сховище
Сайт не використовує рекламних чи аналітичних cookies. Кошик і «Обране» зберігаються лише у вашому браузері (localStorage), щоб вони не зникали між візитами. Їх можна очистити в налаштуваннях браузера.
Скільки зберігаємо
Дані замовлень зберігаються, доки це потрібно для виконання замовлення, гарантійного обслуговування й обліку відповідно до законодавства. Після цього вони видаляються або знеособлюються.
Ваші права
Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення чи видалення, відкликати згоду на обробку й подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Щоб скористатися правами, напишіть нам. Відповімо протягом 30 днів.
Захист даних
Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до даних замовлень мають лише працівники, які їх обробляють.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці.
Контакти
- Email: svitloplaza@gmail.com
- Шоурум: м. Черкаси, вул. Кривалівська, 38, щодня з 9:00 до 17:00
Редакція від 22.10.2026